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第216章 疯狂宠儿媳妇的婆婆妈(第2页)

宋池等人,都在综合评估意见能否采用,不知不觉,就忙了一个多小时……

……

另一边,穆胤来到公司。

叶修迎了上来:穆总,安利森非要见你,等了这么久,现在在发脾气了……

穆胤点头:我来安抚他,你先去忙别的工作。

好的,穆总。

叶修转身离开了。

穆胤走进会议室,便看到等得一脸不耐烦的安利森。

安利森明显很生气,可不知为何,看到他后,又忍着脾气。

穆总,通常都是别人等我的时候,到了你这里,我却要等你,你可真是个大忙人啊……

穆胤道:安利森先生,抱歉,让你久等了,关于合作事宜,我们昨天就谈好了,等团队评估,你今天来找我是

安利森笑了笑:我今天找你,不是为了工作,我要欣赏华夏风景,尝遍华夏美食,不知道穆总能否给个面子,充当我一天的导游

做生意嘛,他堂堂穆总遇到大顾客,有时候也是要陪的。

穆胤客气的笑了笑。

当然,安利森先生,这边请……

穆胤陪着安利森游玩,没空看手机,他并不知道,网络上关于‘网红小池’商品反馈的事,越演越烈。

甚至,在网络上,有很多人开始辱骂宋池!

这些,宋池也不知道,她还在开会中,采纳了不少意见。

宋池总结道:非常感谢大家的提议,针对这次售后问题的原因,是因为大批订单的产品损坏,而导致损坏的原因还需待查……

顾客大批量吐槽,是因为客服人员误以为是顾客在找茬,服务态度不好,解决办法,便是对我们客服进行专业培训,并让辱骂或者怠慢顾客的客服对顾客道歉……

我们需要尽快处理售后,而大家的处理提议总结为……

赔偿原款,取消差评后,再赠送小礼品的意见……

有给顾客致电或者发信息表示歉意的意见等等……

通过深思熟虑,我们在提议上优化,以下就是优化后的解决办法……

宋池还是第一次开这么正式的会议。

她作为会议的主持人,并没有表现的紧张,反而显得十分自信,从容,她表达清晰,有理有据,让人思路明确。

很快,她找到了解决售后的办法。

她甚至提出意见,员工和老板,在工作上就是合作伙伴,是一条船上的蚂蚱,只有齐心协力,大家才能面临更好的未来。

原本还有几个怠慢工作的员工,被她一句句话深深打动,也开始一身拼劲了。

宋池又道:既然已经找到了解决办法,那么,我们现在就分头行动吧,大家一起加油!

一行人分工行动。

有的人去当客服,找顾客致歉。

有的人去联系顾客,退换货物,以及赠送赠品。

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