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第98章 七战高考未来工业体系（第13页）

“一开始，是用户们发现手机电池衰减速度太快，不过由于隔空充电技术覆盖率越来越高，所以这个问题不算什么问题，大不了边玩边充嘛。”

“而且由于量子芯片的优秀性能和低发热，也不会觉得发烫。”

“可随着时间推移，问题越来越严重了。”

“当电池衰减到一定程度，就会逐渐对性能造成影响，前期靠着量子芯片的强大，倒是可以接受。但现在，近两年时间过去，问题更大。”

“第一批电池基本都到极限了。”

“很多用户都发现自己的电池出现鼓包现象，甚至后壳都被顶开了。”

“或者开始出现严重的发烫现象。”

“甚至还有个别手机用户的电池有燃烧的情况···”

“所以，投诉量很大。”

张秘书眉头紧皱。

问题她之前就已经清楚。

可怎么才能完美的处理？

到目前为止，她都没有任何头绪。

“要不···”有管理小声提议道：“让他们自费换电池？毕竟都已经出保修期了，而且这也不是我们的问题，是电池本身···”

“不行！”

“这样做虽然不违法，但会严重影响我们未来科技的形象！”

张秘书一口回绝：“虽然他们大概率会继续购买我们的产品，可陆总说过，做生意以诚信为本，我们要想办法解决问题，而不是逃避问题。”

“现在，很多用户都已经不满了，不过他们暂时还比较理智。”

“可如果我们推卸责任，那才真的是一发不可收拾！”

“可是···”

“难道免费为他们更换电池吗？这样的话，成本不低啊，而且，难道以后所有用户都要终生免费更换电池？”

量子手机项目部管理层也很无奈。

企业形象也好、口碑也罢，道理大家都懂。

可锂电池的技术也就这样，哪怕是世界一流企业的锂电池，最多也就多坚持几个月，到最后还是得‘暴雷’。

现在国内量子手机的用户已经超过五亿！

要免费帮他们更换电池、维护···

得花多少钱啊？！

张秘书为难。

但当她仔细回想陆川的行事风格后，还是猛的咬牙，拍板：“换！”

“已经鼓包、出现问题的，全部免费更换！”

“这是我们目前的方案。”

“等陆总回来后，如果有什么不满，我一个人承担。”

手机项目部的管理们闻言，纷纷色变。

随即，他们也深吸一口气：“换是应该的，不过，却不能让张秘书你一个人承担，如果陆总怪罪下来，我们一起担责。”

“不，我们部门，才应该是主要责任。”

“毕竟，手机是我们做出来的，电池也是我们挑的。”

“现在不是分责任的时候，而是尽快解决相关问题。”

“这样吧，防范于未然，不仅仅鼓包的换，大家根据购买时间，但凡靠近‘危险期限’的，也都提前为他们更换。”

“万一伤到人可就不好了！”

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