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第142章紧急公关(第2页)

周晚玉边走边说:“没有,巧就巧在试验者都是耐受皮,没有敏感皮。并没有对熊果苷起反应,所以这个产品的口碑也极其两极分化,认为好的将这个产品捧上天际,确实达到了一部分营销目的,但是有非常小部分消费者确实用了之后烂脸,哪怕用来擦手都会手上起痘。目前来看,概率大概是千分之三”

苏忧言按灭平板,果断道:“先把所有商场里的这个系列产品下架,如果有***的,立刻协商赔偿,积极调解,尽量不要闹大,撤掉所有这个产品的宣传和广告,有来专柜退货的,无条件退。”

周晚玉接过平板:“是。”

苏忧言基于苏承颜想法的出发点去想:“再看看产品里还有没有这种为了追求多重功效,杂糅添加的问题产。(本章未完!)

第141章紧急公关

品,如果发现有,马上去找是否有消费者用了之后出现问题的情况,如果有,马上下架,另外,让公关准备应急预案。”

周晚玉点头:“已经让公关那边准备了。”

而工作室里,尤娜拿着让张尔逸屁股长痘的那瓶JH:“喂,你这个东西能不能退呀,一千多还让你长痘,这都得索赔了吧。”

张尔逸躺在沙发上瘫着,了无生机:“我觉得可能是我的问题,我隔壁那个寝室一个宿舍都挖了我的去用,人家痘好得贼快,珍珠那么大的痘两天就好了,屁问题没有,就我,拿来涂屁股都会长痘,而且我看网上好几个大V都在夸,夸得神乎其神。”

他捂着脸哀嚎:“我就是没有变帅的命。”

尤娜:“……”

她搜了一下,发现有个美妆博主大胆开麦说这个产品有问题。

她给张尔逸看:“喂,也不止你一个用着感觉不行的好吧。”

张尔逸一个鲤鱼打挺坐起来看,看完之后,长出一口气:“原来不是我不行。”.

尤娜:“?”

走出机场后,周晚玉和苏忧言坐在车上,仍旧在提这次的事情。

周晚玉翻阅着资料:“公关那边的资料传过来了,说两三个月前就开始陆陆续续有索赔,但是因为索赔的人太少,很容易就压下去了,这次这位百万粉丝的美妆博主突然爆出来,说这个产品有问题,才引起了大面积的讨论,但实际上,引起烂脸问题的顾客并不多。首发更新@”

苏忧言双手交握,眸光微沉:“查一下那个博主的所属公司,看看她和什么人来往。”

周晚玉犹豫了一下,还是道:“一般的处理方式,都是将对方告上法庭,而且我们的法务有把握能胜诉,因为所有添加剂都在法定范围以内,配方没有任何问题,只是有人不耐受所以有一小部分人认为产品出了问题,而且索赔退货的时候JH也很干脆,并不逃避。”

苏忧言抬眸看她。

周晚玉果断道:“这样应该更一劳永逸。”

苏忧言笑了笑:“不承认问题,而是去告对面?”

周晚玉愣了一愣:“您的意思是?”

苏忧言冷静道:“认错吧,出了问题积极调解赔偿,而且,擒贼先擒王,这次的问题不出在产品上,出现在JH的内部。”

周晚玉想了想,终于明白他是什么意思。

之前一直不爆雷,但是这个美妆博主的吐槽,引起的负面新闻量级可以说是她的粉丝数远远达不到的程度。

而且网上很多人在说,一换继承人马上出问题,这个继承人怕是问题不小,恐怕是个没什么良心的商人。

之前JH的产品从来没有出现过这种问题,从来都很好用,这次却为了营销爆点让人烂脸。

这种情况下,一般应该攻击产品,但却有人莫名其妙攻击起了继承人。

更像是有人刻意引导舆论。。

第141章紧急公关

关于我在异世界传教这件事  奈何公主想嫁我  开局被系统吐槽  崛起1993  三国:家父袁术,开局就称帝  在舔狗纪元中获得未来  都市兵王  文明养殖手册  穿书:直播攻略反派,我给大佬送菜  超神学院:恶魔的猫耳娘  信书  秘术法师在艾泽拉斯  御兽:我有一个经验值面板  先天大圣传  穿成远古小娇娇,被巨人崽崽团宠了  医妃替嫁后,残疾王爷被气得乱跳  美食:从远月开始的教师之旅  贵妃娘娘宠冠后宫  尸身尖叫  斗罗:收徒比比东,万倍返还  

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