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丫丫皱着眉头,作为公司老板,她必须考虑到各个方面。“干妈,我知道。我们可以先设定一个小范围的试点调研,根据初步结果来调整后续的调研计划。而且在人员安排上,我想把一些有经验的老员工和新入职的、思维比较活跃的员工组合在一起,这样既能保证调研的质量,也能激发新的想法。”
卫雨氲微笑着看着丫丫,“你现在考虑问题越来越周全了,丫丫。不过你要注意,新老员工的搭配可能会出现一些磨合问题,这一点你得提前做好应对措施。”
“我会的,干妈。我打算先组织一个培训会议,让大家明确目标和任务,也让新老员工之间互相熟悉一下。”丫丫说道,她的眼神坚定,虽然内心还在为母亲的离世悲痛,但在工作上却丝毫没有懈怠。
于是,市场调研的准备工作有条不紊地进行着。丫丫亲自参与人员培训会议,她站在会议室的讲台上,看着台下的员工们。
“各位同事,这次市场调研对我们公司的未来发展至关重要。我们不仅要了解消费者的需求,还要洞察市场的潜在趋势。我希望大家能够发挥各自的优势,积极投入到工作中。新员工们,你们有着创新的思维和敏锐的洞察力;老员工们,你们有着丰富的经验和沉稳的判断力。大家互相学习,互相配合。”丫丫充满激情地说道。
台下的员工们纷纷点头。老员工老张站起来说:“老板,您放心。我们肯定会全力以赴的。不过,我想问问,如果在调研过程中遇到难以解决的问题,比如说客户拒绝配合的情况比较严重,我们该怎么办呢?”
丫丫认真地回答:“老张,这是个很好的问题。如果遇到这种情况,我们首先要保证自己的态度是礼貌和诚恳的。如果客户还是拒绝,不要强行纠缠,可以尝试换一种方式询问,或者从侧面了解一些信息。同时,也要及时向团队反馈,我们一起商量对策。我和卫总也会随时关注大家的进展,如果有需要,我们会提供支持的。”
新员工小李也壮着胆子发言:“老板,我觉得我们可以设置一些小礼品,用来吸引客户参与调研,您觉得呢?”
丫丫赞许地看着小李,“小李这个想法很不错。我们可以准备一些与公司产品相关的小礼品,既可以作为吸引客户的手段,又能起到一定的宣传作用。”
随着培训会议的结束,市场调研正式开始了。
线上调研方面,技术团队在丫丫的带领下,不断优化问卷系统,确保问卷的投放精准度和数据收集的有效性。丫丫每天都会查看数据收集的进度和初步的分析结果,看着那些复杂的图表和数据,她努力让自己专注,可母亲的影像还是会偶尔闪过脑海。她常常会在无人的角落里默默流泪一会儿,然后又重新振作起来,投入到工作中。
线下调研,各个小组在不同的消费场所忙碌着。丫丫也亲自参与了一些小组的实地调研。在一个繁华的商业步行街,丫丫带领着一个小组正在对过往的行人进行调研。
“您好,我们是[公司名字]的员工。我们正在进行一项关于消费需求的调研,您能抽出几分钟时间回答几个问题吗?这是我们公司的一点小礼品。”丫丫微笑着对一位年轻的女士说道。
那位女士有些犹豫,但看到丫丫真诚的笑容和小礼品后,还是同意了。
“您平时在购物的时候,最看重商品的哪些方面呢?是价格、质量还是品牌?”丫丫按照问卷的内容问道。
“我觉得质量是最重要的,但是价格也不能太贵。如果品牌有保障的话,那就更好了。”女士回答道。
“那您有没有遇到过在售后服务方面不满意的情况呢?”
“有啊,上次我买了一个电子产品,坏了以后拿去维修,售后的态度特别不好,还拖延时间,真的很让人生气。”
丫丫认真地记录着女士的回答,她心中暗想着,售后服务确实是一个需要重点关注的问题。
与此同时,公司内部也并非一帆风顺。在丫丫忙于市场调研的时候,公司的财务部门发现了一些资金流动的异常情况。财务主管小王急匆匆地找到丫丫。
“老板,不好了。我发现最近一些账目有些不对劲,有几笔资金的流向不太明确,我担心可能存在财务风险。”小王焦急地说。
丫丫的脸色变得凝重起来,“小王,你先别慌。把详细的情况跟我说一下。”
小王拿出一沓文件,递给丫丫,“老板,你看。这几笔支出的备注很模糊,而且和我们正常的业务流程不太相符。我怀疑是不是有人在私自挪用公司资金。”
丫丫仔细地看着文件,心中一阵恼怒和担忧。作为公司老板,她对这种行为是绝不能容忍的。“小王,你先秘密调查一下,看看能不能找到一些线索。不要打草惊蛇,我不想让公司内部人心惶惶的。”
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