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「那你和那位前同事还有联系么?」宁书艺赶忙问,「既然她入职的时候,童楚君办理离职,那她去上班的这家公司肯定会对童楚君的情况有一定了解。
能帮我们联系那位同事打听一下么?」
「哎呀!还真是!你要不说我倒把这一茬儿给忘了!」刘莉恍然,「我跟那个前同事还有联系!回头我帮你问问她,或者我把她的联系方式推给你,你自己问她也行!
看你怎么方便,我都可以。」
「还有一件事我也有点好奇。」宁书艺问刘莉,「既然你们之前和童楚君的关系都很淡,没有什么实质上的交情可言,那为什么她都离职那么久了,你还打算打听她的联系方式,想要帮她介绍工作呢?」
刘莉叹了一口气,似乎有些伤感:「这事儿说起来,还是跟之前她从我们一起上班那家公司离职有关。
她那时候离职的起因不是因为一个顾客退货被她拒绝了么……
唉,其实那天本来是我的班儿,我身体不舒服,请假,童楚君等于是给我替班来着。
所以如果不是那天赶上生病,遇到那个神经病的人本来应该是我的!那后面这些破事儿,保不齐会不会原封不动落在我的头上。
想一想我就觉得心里头不舒服,也后怕。
正好那次听那个之前的同事说,童楚君在后一家工作得可能也不太好,要不然也不会又被离职,我这心里面就觉得不太好受,总觉得这会不会是因为当初的事情被影响了。
虽然不是我的安排,但她那天能遇到那个顾客,确实也是因为顶了我的班,我就想尽可能的帮她一点,这样我自己心里也好受一些。」
「所以你主观上还是倾向于是那个顾客冤枉童楚君的对么?」宁书艺问。
「对啊!你是不知道,那个顾客人品真的是太差了!
我们做客服的,真的是一天到晚,多讲道理有礼貌的顾客,多不讲礼貌甚至不讲理的顾客,都能遇得到!
照理来说,也应该算是见怪不怪了,但是那个人真的是非常让人恶心的一种。」
「能具体说说么?」
「行啊!」刘莉答应得很爽快,很显然这件事让她憋在心里,也不痛快好一阵子了,但是又苦于没有地方发发牢骚,这回正好有了契机,「你都想象不出来这人能干出什么事儿来!
他从大公司那边的网店下单,买了一套西装,也不是那种多么高档的西装,几百块钱,在西装里面绝对算是性价比那一波的。
结果买回去之后,卡着七天无理由退换的最后一天,他申请退货了,我们这边也就通过了他的申请。
结果,过了几天退货的西装到了,库房那边就给我们打电话,说谁处理这一单售后的,说东西被他们拒收退回了,让联系一下顾客,因为西装寄回来的时候上面有污渍,应该是那种红酒还是什么的染上的,而且还不是一小块,是一大片。
当时库房拍下来的照片,后来因为处理童楚君的那件事我们也都看到了,真的是很离谱的那种。
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