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第八章 预防措施（第1页）
“秦音姐，怎么办啊？”
坐在自己的座位上，黎帆竹小声地给秦音乃打着电话，因为员工的办公区跟老板的办公室仅有一墙（一道看不穿的玻璃墙）之隔，以至于并不知道隔音效果好不好。
“怎么了？”很快，秦音乃的声音也从那边传了过来。
“不好意思啊，我先接个电话……有什么事吗？”
“就是啊，今天公司来了个男生过来求助。”
“嗯。”
“然后，他就说自己和女朋友吵架了，而吵架的原因经过分析后，是因为他忘记了他们之间的交往一周年纪念日，所以，所以，所……”
“我猜，你是不是忍不住说了他几句？”
“也没有多少啦，就一句，因为当时实在没忍住……不过我有立马道歉哦！”
“结果呢？”
“结果就是，他不仅没有怪我，而且还给了我300块的服务费，还有老板哦，也没有因此怪我，还说我是应得的……”
“哦，那不就没事了呗，只不过做了下咨询，你就得了300，还不好啊！”
“但是，”
说到这里，黎帆竹警惕地停下了话，环顾了四周，确定没人偷听后，才小心翼翼地继续说了下去。
“老板应该也是生气了，他让我下班后单独留下来，这下可怎么办啊？”
“这能有怎么办的，你还怕老板把你吃了？”
“虽然平时老板看上去挺温和的，不过生起气来估计还是很可怕的，秦音姐你没听说过咬人的狗是不会叫的嘛？”
“噗……咳咳，狗叫不叫我不知道，但是老板的确是不会叫的，顶多对你说一下下次的注意事项。如果你真的这么在意的话，怎么不去偷偷观察一下他的脸色呢？对于顾客的表情判断下一步应该做什么也是我们公司的必要技能哦！”
“观察，，吗……啊，不说了，老板出来了。”
眼见紧闭着的办公室的门突然露出一条缝，黎帆竹直接把手机收了回去，然后挤出一丝笑容。
傅小优手里拿着刚刚黎帆竹泡的茶，边喝边走着，同时目不转睛地看着前方。
“老……老板。”
虽然平时都没有这么做过，但是现在是非常时期，所以黎帆竹还是赶紧地站起来，毕恭毕敬地对傅小优打了声招呼。
“嗯，帆竹啊，有什么事吗？”
“没，没有。”
“哦，没事的话就继续处理那些网上的问题吧，如果顺利的话，或许可以考虑让你专职做客服一类的工作。”
“，，好的老板。”
“虽然来咨询的不多，但你也要尽力应对每一个顾客，也不要怕帮别人的问题解决后人家就不来找我们帮忙了，现在最重要的是积攒信用。”
“是的。”
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