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在后世,老美的一家工厂也遇到了这种问题。
明明原材料供应充足,工人也按部就班的工作,没有偷懒,始终在干活。
但产量就是上不去。
最后找了几个专家来看看到底是哪个管理环节出了问题。
这个事情,催生一个名词“霍桑实验”
非常小众的词语,但在管理学上,却出现颠覆性认知。
以前的人们认为,搞管理就是提高生产效率。
把事做好,完成目标。
重点在于标准流程。
就像武长风制定下来的工厂运转制度一样。
含有一丝冰冷的味道。
这个制度无可厚非,是保证工厂运转的基石。
但是。
一场霍桑实验,让这个理论引起相当大的争论。
这个实验前前后后,进行了很长一段时间。
其中就有一段故事是这样的:
在老美的西屋电器公司,霍桑续电器装配工厂,来了几个哈佛大学的专家。
要为这家工厂解决为什么产量上不去的原因。
在这家工厂,工人每天只做一件事,在碳棒上绕铜线。
管理者就发现,职工的生产效率非常低。
远远没有达到预期的要求。
而且,产量下滑,质量问题也很严重。
所以,这群哈佛的教授专家就被请来了。
这些教授专家提出一个假设:人的生产业绩跟环境有直接关系。
环境好了,业绩上升。反之,下降。
这个前提大家都能理解。
比如,在宽敞明亮的教室里,有专门的教学设备和流程,有专业的老师。
学习起来就很快。
如果大家坐着小马扎,在寒风天气中瑟瑟发抖,老师拿着搬砖和皮鞭。
这种教学效率一定是非常低的。
这是共识。
然而,霍桑实验表明。
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