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韩鑫见她这样就把口语练出来还挺羡慕的,赵岚还抓着他一起练习,可惜韩鑫没有她的这种随便听听就能学会的本事。
看着一脸猪肝色的乘务员,赵岚抢回了自己的机票,换成标准的粤语。
嘲讽地说道:“机票上写了位置,我看得懂,你们刚才嘲讽所有乘客是乡巴佬的话,我一个字不差地也听明白了,不管这是不是你们航空公司的特殊服务,我都要投诉你们。”
然后赵岚指着刚才另外几个说乡巴佬的乘务员,让他们也把姓名和工号说出来,还声明自己的记忆力很好,说一遍她就能记住。
见几个乘务员不肯说,赵岚用英语,俄语,法语,甚至印度语都说了一遍。
“赶紧地,飞机起飞之前你们还要服务乘客呢,别耽误了。”
赵岚的气势实在太强了,又会这么多语言,几个乘务员以为惹了什么不得了的人物,即使知道要把工号和姓名报给她安抚下来,可谁都不肯第一个开口,然后就这样在过道闹了起来。
最后是机长出来打圆场,带着几个乘务员向赵岚道歉,然后委婉地提醒她,再这样下去,会耽误起飞。
赵岚笑了一下,用英语对那个机长说道:“你是机长,为了避免影响你的心情,导致飞行安全无法保证,我给你这个面子。”
机长苦笑,人家这是讽刺他没有职业操守,可大家是一个团队的,真的耽误了飞行时间,到时候他也要承担责任。
赵岚给机长面子,并没有给那几个乘务员的面子,一坐到位置上,她就一直在按服务铃,不是要水,就是要毛毯。
乘务员被赵岚震慑住,又怕她再闹事,强忍着怒火一次次地给她提供服务。
韩鑫在旁边小心的劝道:“差不多就行了吧,不然又要闹起来了。”
赵岚冷笑道:“我就算让她们来给我擦鞋,也不会再闹起来了。”
韩鑫根本不信,“这也太夸张了吧,她们之前还挺傲气的,怎么肯给你擦鞋,而且她们没说名字和工号,根本不怕你去投诉。”
赵岚笑了一下,“我不知道她们的工号,难道还不知道这架飞机的航班信息吗,她们这么忍气吞声地为我服务,是怕投诉后核实情况更严重,现在是极力挽救呢。”
韩鑫恍然大悟,原来这些乘务员是怕秋后算账啊,然后问道:“你等一下会去投诉他们吗?”
赵岚却摇头道:“又不是没事干,都折腾她们这么一路了。”
韩鑫忍不住笑了,“她们要是知道你是这么想的,估计会无视你的服务铃,假装没听到。”
赵岚看着傻乎乎的韩鑫,心想接下来的港市之行可能会面对的局面,觉得应该给他上一课,免得他到时候慌了手脚。
“你知道为什么世人都怕小人吗?”
韩鑫试探性地回答道:“是因为小人很猖狂,大家觉得没必要招惹?”
赵岚点点头,又问道:“小人明知道自己是小人,你知道他为什么还要猖狂吗?”
“是因为有依仗吗?”
赵岚笑了笑,“小人就算是没有依仗也会猖狂的。”
这道题韩鑫就不会了。
赵岚也没坚持韩鑫一定要回答,见他答不上来,就自己给出了答案。
“小人即使知道自己没有底气,也没有筹码,之所以还以猖狂的姿态行事,是因为被戳破底线后可能会被人按到地上摩擦,可这只是有可能。
大部分人还是会像你这样,觉得小人猖狂,不跟他一般计较,所以会被人按在地上摩擦的概率很小,成本低,收益大,自然就继续猖狂了。”
这些心得体会是她最近看心理专业书学到的,很多讲人性的案例,赵岚觉得特别有意思。
韩鑫结合她折腾乘务员的行为,笑了一下,说道:“那你现在是在行小人行迹吗?”
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