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“我们的团购一般都是100次以上才算的。”胡悦委婉地说,伺候一下午容太,她累得想搓脸,但仍强打精神,“您也没必要买这么多次,还是再等等看,接下来要是医院推活动,就按活动价买,要是等阿姨你现在的次数快用完了还没活动,也凑不到团购的话,那时候再签单也好的。”
有钱人大概都有点这样的脾气——你巴着她花钱,她主意就多了,你处处为她着想,她反倒是有点不好意思,“哪有你这样做事情的,小悦,你这我就要批评你了,人家的导诊都是拼命推销,你倒好,我上门的单你不签啊?我告诉你,生意不能这样做的,单没签下来,那就永远都有变数,你啊,还是要多学着点。”
“好好好,那阿姨您签不签单嘛。”胡悦捂着嘴笑,一副不以为意的样子。容太气不打一处来,刚想发下豪言又退缩了,“那不团购价格还是差得有点多的,都上万了——”
“就是了,我这还不是为阿姨考虑?您要是心疼我,就多凑几个朋友一起来,100次以上可以按团购打折,真的划算很多,相当于是有八折,一个人至少省两三万的。”胡悦有点神气,“您看这不比签个20次更好啊?等一两个月,阿姨你这个效果出来了,朋友圈肯定都问的,到时候稍微一介绍,您认识的有钱人那么多,凑个团购还不是轻轻松松?”
容太是真的爱和她聊天,亲切有趣,能接梗,还落落大方,她笑,“怎么把私下的盘算又暴露出来了?你这样也是不行——这是在给我施加压力啊,我要是凑不齐,都没脸来见你。这么用心机,业绩压力很大?”
“最近是有点压力。”胡悦做个苦相,“上头给的指标有点高。”
她起身送容太出去,“不过没事,我就是说说玩的,您别有压力,这有什么活动我都和阿姨说,一定给您找个最实惠的价格。”
她只是闲聊,容太却当了真,虽然没有当即签下十几万的单子,但过了几天,却给胡悦打电话,“你不是有业绩压力吗?我给你介绍个客人,她是真的有钱,你把她哄住的话,签个一百多万我看都不是问题——不过,她脾气有点怪的,你接待她的时候,可要多小心……”
别问
“钟女士,你好,请进。”
“你好。”钟女士淡淡地说,拢过披肩,很自然地把手里的大衣交到迎宾手上,“挂完衣服可以麻烦你出去吗,我不喜欢屋子里有太多人。”
她环顾左右,点评道,“你们的诊室有些小了,压抑感很强。”
这还算小?黄金地段,cbd低层,导诊室做到30多平米,已经是豪奢的表现。钟女士这话说得迎宾不知道该怎么回,给胡悦递个眼色,挂好大衣一声不敢吭就退了出去,这行做久了都会看脸色,怎么看不出钟女士的气势?
确实是有气势,导诊这行做一两个月,对有钱人的认识会越来越丰富,容太这样的拆迁新贵是一种有钱法,那种靠政商运作,家里至少富了一两代、一二十年的有钱人又是一种有钱法,企业高管则又是完全不同的气质了,钟女士的气质比容太要内敛多了,又比企业高管更有权威,还有点儿高知识分子的矜持,胡悦真不知道容太是怎么交得到这样的朋友。她微笑着把茶水放到钟女士面前,自己落座。“毕竟办公楼地方还是有限,人多了拥挤,两个人应该还行。”
“我喜欢开阔点的空间。”钟女士游目四顾,喝一口水,她穿着常见的西装套裙,剪裁很得体的那种,从布料和版型就看得出名贵,“言归正传吧,容太太说,你们这里环境好,服务好,建议我来做美容咨询,现在你可以开始了。”
这是导诊最喜欢的客人——什么都有需求,兜里又阔绰,如果还有强烈的消费意愿,哪个导诊不要从心底笑出来。钟女士大概是40岁刚出头,这个年纪,再怎么保养得宜,脸上也会有岁月的痕迹,激光疗程先来几个,针对提拉、紧致的,热玛吉、热拉提是现在最流行的,还有超声刀,玻尿酸填充、蛋白线雕、光子嫩肤、rf射频,这基本是每个中年贵妇的基本套餐,这且不提肉毒杆菌了,很多客人从30多岁就定期少量注射肉毒杆菌,就是为了抗老。胡悦的眼神落到钟女士腰间:体型有点松垮,那也许对溶脂亦有兴趣,脸上有痣,想不想做激光去痣?这还是不考虑大动,只是日常保养,这个年纪的贵妇不太会去动面部结构了,如果要从审美的眼光来看的话,面部不对称有点儿明显,可以通过玻尿酸丰下巴和丰唇来调整,鼻子也有提升空间,还有眼睛,开个内眼角会更有神……
跟在师霁身边做久了,胡悦终究是不情不愿地受到了影响,从前,她不会觉得钟女士有什么值得微整的地方,但现在看五官已经不再是功能性地去看,更多的是审美性的吹毛求疵,胡悦有种轻微的不适感,就像是在和师霁玩的游戏里输了一局,她收回心神,“我们j's经营的业务很多,从牙齿美白到除毛、激光和小型手术,都可以做……”
一边说,她一边观察钟女士的表情:钟女士的牙齿是正常的微黄色,黄种人的牙釉质就是这个颜色,有的人甚至天然就偏黄,在医学上,这和茶渍、咖啡渍染色还是有区别的,但有些特别注意形象的高管,尤其是有欧美留学经历的,对于牙齿健康美白的管理就很注重,这也是耗时不久,几乎毫无后遗症的午餐时间医美之一。从她的面部皮肤和妆容细节,包括穿着打扮来看,钟女士对外表是颇讲究的,胡悦绝不会给容太推荐牙齿美白疗程,但对钟女士她觉得可以讲讲。
钟女士表情没怎么动,依旧是审视的样子,胡悦渐渐开始明白为什么容太说钟女士脾气怪了,如果钟女士泼辣点,容太可能和她还更有共同语言。
不过就是个客户,能卖多少销售额还不知道,胡悦见她处处保留,大概也知道两人正处在微妙的博弈状态,索性不再去冷读,大方说道,“就看钟女士您有什么需求了,如果是日常保养类型的话,您的皮肤状态不错,可以做光子嫩肤,或是打个水光针加强,我们也有些偏保养向的胶原蛋白护理,这个性价比不是太高,在家也能完成,但是在我们这里舒服一些。”
既然容太说她有钱,胡悦也不回避价格,“想要抗老的话,那我的建议是可以做个热拉提,这个是近几年较流行的技术,舒适感更强,见效也快,补充玻尿酸注射,可以有效改善您的法令纹和皮肤松弛……”
“如果想要改善体型的话,我们这里有……”
钟女士不怎么吭声,就像是听下属报告的上司,又像是神秘顾客,来考校她的业务水平,这种居高临下的态度,在公立医院怕不是早就被骂出去了。胡悦也想得开,就当是考试了,一桩桩一项项地说,“……还有您的发际线,如果有需要的话,我们也可以做。”
钟女士的表情第一次有了一点变化——胡悦这才知道她之前都是丝毫没被打动,这种就是所谓的封闭型客户,她的需求自己不怎么说,全是要靠导诊来猜。
“您的发际线不是太规则,”性格是真够怪的了,胡悦就当没看出来钟女士的变化,只是口中不停歇地把内容丰富,“右额角这里,有连续的细微残缺,可能不仔细说不出来,但远看的话,这种发际线的不规则,还是会给人以不利落的感觉,怎么说呢,就会觉得,您整张脸有点怪。当然,也可以通过发型来遮掩,不过您要是有兴趣用医美手段改善的话,我们这里有植发,或者以我个人的观点,干脆把发际线浅浅脱一层,您的头发较多,发际线偏下,稍微脱一点发际线,脸看上去会更匀净精神……”
“这个,植发,痛苦吗?”
“不痛苦,不过可能要剃光头。”胡悦说,“不是每个人都要剃,但存在这种可能,至少是要把取发区和植发区剃掉,可能会影响您的日常工作。”
钟女士开始点手指了,看着胡悦的表情也有所变化——像她这样的人,自然不会把心里话说出来,但胡悦大概也能猜到点,刚进来是在观察,判断容太的推荐值不值得信任,医院的实力、导诊的风格,都要自己先看过才算数。现在大约是建立起基本信任,看她不像是那种术前甜如蜜,术后翻脸不认的导诊,也就渐渐愿意开始说话了。
“如果植发的话,”她对脱发的建议兴趣不是很大,“恢复期能不能戴假发呢?保证能成活吗?”
“90%以上的成活率是可以保证的,”胡悦猜想今天大概只能做这一单,“戴假发这个问题,我回答不了——我现在是皮肤科导诊,容太介绍您过来,所以才由我来接,如果您感兴趣,我可以帮您转到相应部门的导诊那里——当然我也会陪着您一起过去的。”
“那,这还算你的业绩吗?”();
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