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等他走后,李浩峰又迅速处理了一些琐事,刚准备起身回家时,一阵电话铃声忽然响起。
“你好,请问哪位?”
“浩峰哥!大事不好了啊!是我是我!”
对方是方建业。
见他语气急切,李浩峰也皱紧了眉头。“怎么了?”
“洞平县这里好多电烧水壶被退回来了,都是出问题了的!”
方建业急急地说着。
闻言。李浩峰也有些急了,“什么?”
秋海的电烧水壶已经在国内收获了不少客户,销路也很广,伴随而来的则是各种问题。
方建业说洞平县现在有许多电烧水壶有故障。已经被很多客户投诉了。
闻言,李浩峰心头一震。
一个企业想要有长足的发展,产品质量是不可忽视的。
而今电烧水壶有故障,他必须用最快的时间处理好。
沉思片刻,他皱着眉头询问,“这些电烧水壶出厂的时候都经过质量检测的,你知不知道那些电器是哪里出问题了?”
很快,那头又答道,“浩峰哥,其实这里面质量出问题的很少,但是很多顾客不会使用所以用坏了。”
闻言,李浩峰陡然放松下来。
还好不是所有故障机器都是质量问题。口碑这一点还是能保证的。
短短半分钟时间里,他便想出了解决办法,“把质量不过关的机器都召回来,然后换新的给顾客,最好送上门!”
方建业赶紧应了下来,“收到!”
紧接着又问。“那故障机器怎么办?”
李浩峰顿了顿,“故障也全部召回,我们下次派货的时候回收回来,然后再进行维修。”
方建业闻言,心里总算是踏实了,这的确是最有效的做法。
“好的浩峰哥。我这就去安排!”
而李浩峰却并未感到松一口气,脸色也越发沉郁。
现在出现了售后问题已经有些棘手了,那以后销售量再大一点不就更难处理了?
而这件事情的唯一解决办法,就是加快产学研计划的实施。
要是能在各地培养相应的维修人才。就能轻松应对了。
然而跟严校长的约定在先,现在他只能先自己掏钱来解决眼下之事了。
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