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第三十五章 视察切尔西足球俱乐部经营（第2页）

在过去的岁月中我们看到了，无数的案例反映了球迷力量的强大。而且，他们越是深度参与一个俱乐部的决定，我想对这个俱乐部就越好。

2.留意球迷发言权

重视球迷发言权的管理结构在处理紧急事务中确实非常有效。与粉丝广泛的交流当然是一件好事，但这也可以变成像“过分民主”一样的事情。

俱乐部还是非常有必要请一个专业的商务人士来领导决策球迷的事宜。

因为有时候球迷的干扰，可能会使得管理层难以做出迅速、有效的反应，尤其是球迷总是反对最佳的处理方式。

安德鲁展示了自己对于俱乐部经营的想法。并要求俱乐部的高层们，结合实际，提出各自的，俱乐部经营的想法。

俱乐部的高层们，也在安德鲁的经营想法上，作了一些补充建议。经与会人员的商议，并形成了一份最新的，切尔西足球俱乐部经营策略。

而在俱乐部市场开发盈利方面，安德鲁也提出了直接的想法。

首先安德鲁阐明了职业足球俱乐部盈利的核心价值。

虽然不同俱乐部有不同的盈利模式，但是足球盈利最根本的源泉是什么?在不同收入成分的背后其实有一个根本的答案。

首先盈利是以合理的生产关系为基础的。在欧洲可以清楚地看到:

职业足球比赛是一个能够满足消费者需求的精神产品，球迷是消费者，俱乐部是生产者，俱乐部联盟是商会，足协行使着政府对这一商业活动监督管理的职能。

正是因为其生产关系符合足球产业发展的需求，才使得足球经济能够遵从商品经济规律发展，获得成功。

另外，俱乐部和他们的行业协会都能够提供高品质的足球竞赛产品，以满足球迷感官和精神上的需求。

门票和电视转播权收入是足球竞赛这一产品的直接价值体现，而经营开发收入以及足球相关商品收入则是这一产品间接价值的体现，在很大程度上要依赖于俱乐部对产品品牌的有效开发与推广。

从切尔西足球俱乐部现在具体的盈利模式情况来看：

电视转播权收入：有潜力，随着晋级甲级，有一定的增加。如果球队之后的成绩，向终极目标挺进，那么电视转播权收入，也会相应的提高。

门票收入：有潜力，门票收入取决于球队级别，比赛场容量，比赛场次。球队成绩向终极目标挺进，那么门票收入，也会相应的提高。

另外，可以对现在的球场，作一些改建，以增加门票收入。比如，在球场有利位置，多设置一些专用包厢。

球迷用品收入：潜力很大，职业足球俱乐部经营开发足球俱乐部商品销售通常是围绕球迷的情感需求产生的销售活动。

球迷在观看球赛本身所消费的商品只是很小一部分，大多数商品是球迷通过观赏比赛，与球队、俱乐部、球星建立情感联系后，所产生的消费需求。

所以球迷是俱乐部巨大的潜在消费群体。俱乐部只有通过建立融洽球迷情感的附着点，将情感的满足与购买商品联系起来，做到球迷与顾客的自然转化，才是这一盈利模式成功的关键所在。

广告赞助收入：潜力很大，聘请专业的、高水平的营销管理和财务管理顾问团队，来处理和接洽广告赞助商，以及之后的价格谈判。以便取得广告赞助价值最大化。

最后，是俱乐部本身的经营管理方面。俱乐部市场开发开源了，但俱乐部内部还是要节流。

可以聘请一些专业的、高水平的经营管理人员。让他们把多年职业化体育的经验同现代化经营和科学的管理方法有机地结合在起来。形成俱乐部的管理规范。

结束了切尔西足球俱乐部的视察及运营方面的提点，安德鲁感觉很辛劳。对于切尔西足球俱乐部的运营提点，安德鲁也算是亲力亲为，呕心沥血了。

晚上，待在家中的安德鲁，接到了艾玛的电话，两人在电话连线中，确定了安德鲁到利物浦，拜访艾玛家的日期。

也就是后天，12月23日。

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