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第6部分(第2页)

坚守信用,保持热情

所谓“守信誉”,就是说到一定要做到。这听起来既简单又合理,但是绝大部分人就是做不到。假如一个人兑现了他曾经许过的所有诺言,他一定会成为一位鹤立鸡群般的杰出人物。

行失于言是一种极糟糕的形象,你一定要像避瘟疫一样避免它。

假如你想要创立一项长久而富效益的事业,就必须准备长期与别人合作。你的产品,加上你执行守信用原则的能力,将决定着你能否在长期的经营中取得成功。如果你想要事业长盛不衰,就必须塑造这样的成功形象。

你从来没想过宠物是惟一的养活自己而不需要劳动的动物?鸡要下蛋,牛要产奶,金丝雀要唱歌,狗靠对人的爱来使自己有食吃。

是的,一个对周围的人真诚感兴趣的人两个月结交的朋友,比另一个力求使周围的人对他感兴趣的人两年结交的朋友还要多。

不过,我们知道有一些人一生都在努力使别人对他感兴趣,而他们自己对谁也没表示过任何兴趣。当然,这不会有什么结果。人们对他人都不感兴趣,他们首先对他们自己感兴趣。

纽约电话公司为调查人在通话中使用次数最多的是哪个词,详细调查了人们的通话。你猜对了,这个词是人称代词“我”。“我”字在500次电话通话中使用了3990次。

在你看你与别人的合影照的时候,你首先看的是哪个人?

如果你认为人们对你感兴趣,那你回答下面这个问题:“假如你今天晚上死掉,有几个人来参加你的葬礼?”

如果你对别人不感兴趣,为什么别人要对你感兴趣?如果我们只努力使人们对我们感兴趣,那我们任何时候也找不到真正真诚的朋友。真正的朋友不是这样找到的。

著名的魔术师霍瓦特·土斯顿,40年里他走遍了全球。他的魔术令观众目瞪口呆,6000万观众看过他的表演,他挣了近200万美元。

当有人请求土斯顿披露他成功的秘密时,他说,魔术书有上百种,人们读的书并不比他少。但是,土斯顿有两个常人没有的优势:第一,他善于在台上表演。他是一个技艺非凡的演员,深知人的本性。每一个手势、语调、微笑都经过了详细的研究;第二,土斯顿对人们真正感兴趣。很多魔术师看着观众,心里自言自语:“来的都是些头脑简单的人,我随便玩弄他们。”土斯顿完全持另一种观点。他每次出场,用他自己的话讲,都这样对自己说:“我感谢这些来看我演出的人,靠他们的帮助,我的生活才有了保障,我应尽量为他们表演好。”

罗斯福不当总统以后,一次来到白宫,当时塔夫脱总统和他的夫人都不在家。罗斯福对普通人的爱表现在他尊重白宫的仆人,他亲切地称呼他们所有的人,其中包括洗碗女工的名字。“他看见厨师助手艾丽斯”,阿尔奇·巴特写道,“问她烤没烤原先的玉米面面包。艾丽斯说有时给仆人们烤,上层人谁也不吃。罗斯福说:”他们的口味不好,我见到总统时要把这件事告诉他。‘艾丽斯用盘子给他端来了一块玉米面面包,然后他向办公室走去,嘴里一边吃着面包,一边向园丁和工人们问好。他像以前那样对待每一个人。仆人们至今还互相传颂着这些事。阿克·胡佛含着泪水说:“这是我们两年来最幸福的一天,我们谁也不会为100美元而失掉今天见到他的机会。’”

为了交朋友,不能自私,要努力关心他人,为此需要时间和热情。有一位亲王为周游南美洲,曾花几个月的时间学习西班牙语,以便用于出访时进行公开讲演。这使他博得了南美洲居民的热爱。

如果你想引起人们的欣羡,你应遵循的第一条准则是:“对人们表示出真诚的兴趣。”

努力使人感到他的尊严

新处世学中有一条十分重要的涉及人们品行的准则。如果不轻视这条准则,你几乎永远不会落入困难的境地。谁遵循这一准则,谁将有众多的朋友和经常感到的幸福;谁违反这条准则,谁就会遭受挫折。这条准则是:“尊重他人的优点”。

你想得到你所接触的人的赞扬吗?你想让别人承认你的优点吗?你想在你那个小天地感到自己能起些作用吗?

你认为你比日本人高明,不是吗?但日本人认为他大大超过了你。保守的日本人,假如看到日本女士同欧洲人一起跳舞,会暴跳如雷。

你不认为你比印度人高明吗?这是你的事。但成千上万印度人感到自己如此高贵———没到嘴边的食物他动也不会动。

你认为你比爱斯基摩人高明吗?你想知道他们如何看你的吗?在爱斯基摩人中,很少能碰到不爱劳动的流浪汉和吊儿郎当的人。爱斯基摩人称他们为“白人”———最低下、最卑劣的人。

无疑,你遇到的每一个人,都认为他比你高明。所以说:让他明白你承认他在这个世界上的优势,并且是真诚地承认———这是打开他心扉的可靠钥匙。

请回忆爱默生的话:“我遇到的每一个人都在某方面超过了我,我努力在这方面向他学习。”

但不幸有这样一些人,他们没有充足的根据就认为自己是杰出的人,还为此大喊特喊。莎士比亚说得好:“人,高傲的人!只要得到一丁点儿权力,就要玩弄阴谋诡计,甚至可以迫使天使哭泣。”

如果你想让你的家庭生活每天都过得幸福,你任何时候也不要批评你的妻子不太会做家务,同时也不要把她善不善于做某项家务同你的母亲作对比,如果这于她不利的话;相反,要夸奖妻子,并为自己娶了惟一的有弥涅尔瓦才艺女神那样能干和有梅莉·爱尼那样魅力的妻子而公开表示庆幸。甚至肉煮得过火、面包烤焦了也不要唠叨,仅仅说一声,这次饭做得不如往常香。这样,她将努力做到一切,使你保持以往对她的看法。但是,你不能突然这样做,否则你的行为将引起她的怀疑。今天或明天你给她买一束鲜花或一盒糖果,也不能只在口头上说:“对,我应这样做。”而是付诸行动。对妻子要有笑脸,要温柔地对待她。如果男女双方都这样做,未必就有那么多人离婚。

你想知道如何使女人爱你吗?告诉你个秘密吧。多萝西同一个征服了23个妇女的心并占有了她们的个人存款的多妻者进行了谈话(顺便指出,多萝西是同他在监狱里进行这次谈话的)。当她问他达到这些目的用了什么手段时,他回答说:“我没有采取狡猾的手段。我所采用的手段,归结为一点,就是我同女人谈论时的话题就是她们自己。”

这一点也同样适用于男人。“同男人谈话时,谈论的话题是他本身,”迪斯雷利说,“他将一连听您讲几小时。”

学会拒绝的技巧

我们拒绝别人或被别人拒绝时总感觉到不好意思,其实只要语言得体、委婉,照样能得到别人的尊重。

俗话说“人情难却”,这是指对于别人的请求或要求,大多数的人拒绝别人总是比较困难的。仔细回想一下,你是不是常常其实并不愿答应别人,但是因为不好意思,却又答应了?例如,有时你明明是已经答应老婆晚上要早回家陪她,但是老板要求你留下来加班,虽然你心中百般不愿意,但是你就是没有勇气拒绝;或是有时候你明明就是不想在周末工作,但是朋友求你帮他看一下小孩儿时,你又不好意思回绝。类似的例子不胜枚举,尽管每次你都告诉自己下不为例,但是你总是做不到,不是吗?

为什么人会想说“不”而又说不出口呢?最大的原因恐怕是怕被人拒绝吧!不过,我们应该知道的是,其实这种害怕是没有必要的,因为你并不会因为拒绝朋友的请求而失去了这个朋友;如果这种情形真的?

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