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第524章 公关事件（第1页）

许文强来到楼下，经过一番沟通，监管部门的工作人员态度非常强硬。带头的中年队长说道：

“许老板，这食物中毒事件是非常恶劣的，幸好没有造成人员死亡，否则你已经被抓了进去。查封让你停业整顿是最轻微的处罚了…”

“各位领导，我们也是受害者，我们已经报警，是运输途中被人投毒，警方正在调查。当然，我们会配合各位的工作…”

许文强知道，现在和他们闹僵对自己根本没好处，也只能乖乖配合了。

他转身对员工继续说道：“大家这两天就休息一下吧，全部算有薪假期，工资一分不少。”

他交待了主管善后，便驱车离开了分销点。戚经理已经通知媒体到海天大酒店开新闻发布会。

他必须去主持，上了车，他拨通了戚经理的电话，“戚经理，你通知完媒体后，买些东西去医院探望中毒的客人。将情况向他们说明，医药费我们会承担，让他们安心疗养，就这样吧。”

“好的，许总，我马上去处理！”戚经理回应着。

许文强启动汽车，向海天大酒店驶去。前往海天大酒店的路上，许文强心情有些沉重但头脑清醒。

他知道，接下来的新闻发布会将是他挽回公众信任的关键一步。他一边开车，一边在脑海中梳理着发布会的重点内容，确保每一个细节都能传达出公司的诚意和责任感。

到达酒店后，许文强迅速进入会议室，戚经理已经在那里等候。会议室里已经布置好了新闻发布会的场地，记者们陆续到场，摄像机、话筒、闪光灯一一就位。许文强深吸一口气，整理了一下西装，走上讲台。

“各位媒体朋友，感谢大家今天的到来。”许文强的声音沉稳而有力，瞬间吸引了全场的注意力。他环视了一圈在场的记者，继续说道：

“关于昨天酒楼发生的食物中毒事件，我代表公司向大家致以最诚挚的歉意。我们深知，食品安全是企业的生命线，也是我们对消费者最基本的承诺。此次事件的发生，我们感到非常痛心，也深感责任重大。”

他停顿了一下，继续说道：“经过初步调查，我们发现此次事件是由于运输途中被人恶意投毒所致。我们已经报警，警方正在全力调查此事。我们公司也将全力配合警方的工作，尽快查明真相，给公众一个交代。”

许文强的语气诚恳而坚定，台下的记者们纷纷记录下他的每一句话。他接着说道：“在此，我郑重承诺，所有中毒的客人，我们将承担全部的医疗费用，并给予相应的补偿。同时，我们公司已经启动了全面的内部审查，对所有环节进行严格排查，确保此类事件不再发生。”

这时，一名记者举手提问：总，您刚才提到是运输途中被人投毒，请问是否有证据支持这一说法？另外，公司在此次事件中是否存在管理漏洞？”

许文强点了点头，回答道：“感谢您的提问。关于投毒的证据，警方已经掌握了一些线索，具体的细节目前还不便透露，以免影响调查进展。至于管理漏洞，我们承认在运输环节的监管上存在一定的不足，这也是我们今后需要加强的地方。我们已经成立了专门的工作组，对所有流程进行重新梳理和优化，确保每一个环节都能得到有效监控。”

另一名记者紧接着问道：“许总，此次事件对公司的声誉造成了很大的影响，您认为公司需要多长时间才能恢复公众的信任？”

许文强沉思片刻，回答道：“恢复公众的信任是一个长期的过程，我们不会急于求成。我们会用实际行动来证明我们的诚意和决心。首先，我们会积极配合调查，尽快查明真相；其次，我们会加强内部管理，确保食品安全；最后，我们会加强与消费者的沟通，及时回应大家的关切。我们相信，只要坚持不懈地努力，公众的信任是可以重新赢回来的。”

发布会进行到这里，气氛逐渐缓和下来。许文强的坦诚和负责的态度，让在场的记者们感受到了他的诚意。接下来，又有几名记者提出了关于公司未来规划和食品安全措施的问题，许文强一一作答，表现得从容不迫。

发布会接近尾声时，许文强再次站到讲台中央，郑重地说道：“最后，我想再次向所有受到此次事件影响的消费者、合作伙伴以及社会各界人士致以最深的歉意。我们公司一直以来都秉持着‘诚信为本，质量为先’的经营理念，此次事件的发生让我们深感痛心，但也让我们更加坚定了改进的决心。我们会以此为戒，全面提升公司的管理水平，确保食品安全，绝不辜负大家的期望。”

说完，许文强深深鞠了一躬，台下的记者们纷纷报以掌声。发布会结束后，许文强没有立即离开，而是留下来与一些记者进行了简短的交流，进一步解答他们的疑问。

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