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八十年代出国的建筑专业高材生真的不少,但能回来的真不多。
倒不是刘晓勇他们仨有多么超绝的建筑天赋。
而是让卫东无意中开创了条民营建筑单位出国委培的路子。
刘晓勇他们出去培训半年,学到...
让卫东回到办公室,窗外的夜色深沉,黄浦江上灯火点点,像无数个梦想在闪烁。他坐在办公桌前,打开电脑,调出酒店的运营数据。入住率依旧维持在95%以上,客户满意度评分高达9.6分,餐厅预订排到了两周之后。一切都看似顺风顺水,但他知道,真正的挑战才刚刚开始。
他点开一封来自阿瓦尔德先生的邮件:“让总,东风饭店的表现令人惊叹。我已向集团总部推荐,将东风作为我们在亚洲区的旗舰项目。下个月,总部将派考察团来沪海,希望你们能做好接待准备。”
让卫东微微一笑,随即在日程表上标注了“10月20日??阿瓦尔德总部考察团来访”。
他合上电脑,靠在椅背上,闭上眼睛。开业这一周,他几乎没怎么休息,每天凌晨五点就起床,查看酒店各区域的运行情况,然后参加晨会,安排当天的工作重点。晚上十点之后,他还会去大堂、餐厅、客房巡视一圈,确保一切如常。
“让总,您还没走?”助理小王推门进来,手里拿着一份文件。
“你也没走?”让卫东睁开眼,笑着问。
小王将文件放在桌上:“这是市场部整理的‘沪海双城记’套餐的初步推广方案,张总那边希望我们尽快敲定细节。”
让卫东点头:“好,我明天上午十点前看完,然后约张总再谈一次。”
小王犹豫了一下,低声说:“让总,听说张总背后其实还有外资酒店集团的投资,他们这次合作,可能不只是想推广套餐,而是想借东风的品牌打开高端市场。”
让卫东目光一沉,随即恢复平静:“我知道。但东风不是靠别人搭顺风车的,我们要做的是引领者,不是跟随者。”
小王点头:“明白了。”
等小王离开后,让卫东起身走到窗前,望着夜色中的外滩。他知道,接下来的每一步,都必须走得稳健、走得长远。
第二天一早,他在会议室召集了市场部、运营部、公关部的负责人,共同讨论“沪海双城记”套餐的细节。
“这个套餐的核心卖点是什么?”他开门见山地问。
“融合东风的历史文化体验和沪海旅游集团的科技艺术元素。”市场部负责人回答。
“但我们要确保,东风的品牌形象不会被稀释。”让卫东语气坚定,“我们的客户群体是国际高端商务人士和顶级游客,不能因为合作而降低标准。”
“我们建议,在套餐中加入东风独有的‘私人管家’服务,以及专属定制的文化体验项目。”运营部负责人补充道。
“比如?”让卫东问。
“比如,为入住的客人安排私人导览,讲解东风饭店的历史故事;或者安排与本地艺术家的互动,体验传统工艺。”运营部负责人说。
“很好。”让卫东点头,“这些才是东风的核心价值,也是我们区别于其他酒店的关键。”
会议持续了一个上午,最终敲定了套餐的细节:包括东风饭店两晚住宿、私人导览、文化体验、特色餐饮,以及沪海旅游集团旗下的科技酒店一晚住宿和艺术展览参观。价格定在每套38888元,限量发售。
“宣传方面,我们要突出‘双城记’的概念,强调文化与科技的碰撞。”让卫东总结道,“同时,我们要确保客户体验的一致性,不能因为价格高,就降低服务质量。”
会议结束后,让卫东走出会议室,接到让江州的电话。
“卫哥,沪海旅游集团那边刚刚传来消息,张总希望我们能提前启动联合宣传,他们那边已经联系了几家媒体,准备做一期专题报道。”让江州说。
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