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第21章 凶手（第2页）

她心中狐疑，这个人，会不会就是杀害妈妈的凶手呢？

罗忆馨皱起眉头。

她又仔细看了郭萌一眼，感觉此人的嫌疑非常大！

这时郭萌的声音再度响起：“没看见有人进来了吗？还站在这里做什么，快去看看客人要点什么菜！”

荆妙语迅速前往刚进来的顾客那一桌服务，脸上带着职业微笑。

罗忆馨跟在旁边帮忙，一有空，她就拿出随身带着的小本本，把学到的东西记下来。

早餐大多数人都在大厅里吃，很少有人去包间，所以，方婷也在大厅里帮忙传菜。

等到用餐高峰过去，服务员才稍微得空。

荆妙语立即对罗忆馨开展见缝插针式教学：“咱们服务员要做到三轻、四勤、五声、六微笑、十服务。

三轻是指说话轻、走路轻、操作轻；四勤是指手勤、脚勤、眼勤、嘴勤；五声是指顾客来店有欢迎声、体贴顾客有问候声、顾客表扬有感谢声、顾客批评有道歉声、顾客离店有送别声；六微笑是指……”

罗忆馨又把小本本拿出来，仔仔细细地记录，像做实验那般严谨认真。

看着她一丝不苟的学习态度，荆妙语很是欣慰。她相信，罗忆馨很快就能学会，并且独当一面的。

但是。

想象很丰满，现实很骨感。

罗忆馨确实聪明，什么都能够很快学会，但是，离独当一面还差着十万八千里。

因为——她与人打交道的应变能力太差了！

服务员每天都要接触形形色色的人，这些人的素质参差不齐。

作为一个服务员，不但需要对人礼貌热情，有时候还需要适当的隐忍和退让，这是它的工作性质。

然而，罗忆馨是一个科学家。

虽然她有崇高的品质，比如，向来坚持自己的耿直、原则至上，有着强烈的求知欲和无穷的好奇心。还有，对待工作，她更是具有废寝忘餐的热情。这些，都是一般人所不能及的。

但是，她不食人间烟火，不谙人情世故，更绝对不会人云亦云。

只要是她认为不对的，一定会抗争到底。

这天，罗忆馨上班时，做了一件助人为乐的好事，但结果却换来了批评。

事情是这样的。

茶餐厅里的某个餐桌，有一对父子正在吃饭。

那位爸爸一直在打电话，没有留意孩子的举动。

小孩可能是想喝汤，但他勾不着，只好站在椅子上，伸长了手扒拉。

结果，盛着热汤的碗差点儿就要倾倒下来。

这千钧一发的时刻，在旁边上完菜的罗忆馨刚好经过。

眼明手快的她伸手护住了汤碗，而自己的手，却被洒出来的部分热汤烫得发红。

小孩不知道是被他自己吓得不轻，还是怕被爸爸责骂，突然“哇”的一声哭了起来。

这时，男人打完电话，他见罗忆馨手上有个空着的托盘，便认定是她给他们上菜时，不小心烫伤自己的孩子，于是破口大骂起来。

“你这个服务员是怎么干活的？那么热的汤，烫到我儿子了，是不是没长眼啊？”

罗忆馨哪里受得了这种无中生有的委屈。

她生气道：“这位先生，你讲点儿理好不好？你家孩子没事，是因为有我为他挡住了热汤。你看看，我的手现在还是红的。”

她伸出手给他看。

男人看都没看，也根本不听罗忆馨的解释，他认定自己儿子没错，错的是这个服务员。

他还轻蔑道：“你自己干活出错，又不是我害的。就算烫伤了，也是活该！”

“你说什么？”

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