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张莫凡被陈军一通毫不留情的责骂,心头骤然一沉,仿佛被逼到了无路可退的境地。
她强忍着内心的酸楚与委屈,几乎带着哀求的语气低声说道:“陈经理,请您相信我,我一定会再去和郑总监沟通,尽我所能挽回这个客户。”
陈军不屑地哼了一声,眼神中毫无怜悯,“相信你?张莫凡,你要明白,这不是大学,没人会一次次容忍你的失误!你要是这次再搞砸了,就别想继续留在公司了!最后一次机会,听懂了吗?”
张莫凡心中如坠冰窖,知道自己已没有任何余地可退。
她勉强点了点头,声音几乎哽咽,“我明白了,陈经理。”她低着头,转身离开办公室,脚步沉重得仿佛灌了铅。
张莫凡站在陈军的办公室外,靠着冰冷的墙壁,感到自己整个人仿佛被抽干了力气,像个空壳一样站立着。
这个月,简直是一场接一场的灾难,让她几乎喘不过气来。
原本即将签下的新客户,几乎是她这个季度所有业绩的主要来源,最终却被林潇潇在最后一刻截胡。
林潇潇就靠着这个天海化工的客户,在业绩上把张莫凡狠狠的甩在了后面,甚至在高层那边都获得了不少好评。
紧接着,烟草局的项目又意外惹出一场风波,牵涉到多方利益,即便最后是李君超出面帮她背了责任,但高层对她的印象依然因此受损。
她知道自己在那些决策者眼中,已经被打上了“问题员工”的标签,
过去,张莫凡在公司里待人接物都很用心,对上级的礼貌从不怠慢。
可现在,一些高管的态度却明显变了,冷淡而疏离,仿佛对她的存在视而不见。
她好几次在走廊里主动向他们打招呼,换来的只是轻描淡写的点头,甚至有的高管直接无视她的问候,让她的手尴尬地停在半空。
更让她头疼的是,几个现存的客户也因服务不到位的问题相继中止了合作。
尽管这些项目牵涉了多个部门,责任根本不可能完全归咎到她身上,但她作为客户主管,是客户唯一直接接触的窗口。
公司内部的怨言越来越多,有人暗示客户流失的责任在她身上,而她对此却毫无辩解的余地。
公司内部的潜规则往往如此,一旦客户流失,首当其冲被问责的总是客户经理,无论其中有多少客观因素,最后承担后果的,往往是她这个站在前线的人。
张莫凡深知,公司只看结果,不讲原因。
一连串的项目失误与客户流失压在她肩上,陈军刚才的斥责还在耳边回荡,疲惫与压力让她一时间觉得脚下发软,甚至不知道自己能否继续支撑下去。
张莫凡回到工位,刚一坐下,冯姐便敏锐地察觉到她的脸色不对,立刻走了过来,神情中满是关切,压低声音问道:“莫凡,陈军找你有什么事?怎么一副心事重重的样子?”
张莫凡勉强挤出一丝笑容,试图轻描淡写地回答道:“没什么,就是……他问了我关于和丽日化的事情。”她的声音带着一丝颤抖,话到嘴边却又哽住了,似乎不愿意多说。
冯姐皱起眉头,显然察觉到事情不寻常,语气里带着几分疑惑与担忧,“和丽日化?我记得他们是咱们最重要的几个客户之一,怎么会出问题?莫凡,有什么事就跟我说,一个人憋着也不是办法。我们是一个团队,有问题就一起想办法。”
张莫凡沉默了一会儿,眼中泛起泪光,努力压抑着内心的委屈,终于低声开口:“郑总监对我提出的广告企划一直不满意,前前后后提了很多修改意见……我已经找设计部的同事们开了好几次会,不断地调整方案,可是……他始终不满意,甚至直接提出了要中止合作的意向。”她的声音中带着掩饰不住的疲惫与无奈,脸上写满了挫败与失落。
冯姐听后,眉头皱得更紧了,轻轻拍了拍她的肩膀,温声安慰道:“哎呀,莫凡,谁都看见你为了这个客户加了多少班,也没少熬夜,你已经尽力了,不用太自责。”
听到这话,张莫凡心中的防线彻底崩溃。
她勉强忍住哽咽,泪水却还是从长长的睫毛上滑落,沾湿了脸颊。
她微微低下头,用白嫩的小手掩住嘴,想要止住无声的抽泣,泪水却如断了线的珠子,越擦越多。
她的惨白的脸上泛起一层淡淡的红晕,显得格外楚楚动人。
张莫凡稍稍转身,她低头轻轻吸气,肩膀微微颤抖,呼吸因情绪而变得急促,连领口微微敞开的锁骨也随之起伏,“可是……陈经理对我发了很大火,他说……如果再失去这个客户,我就得走人。他说这是我最后的机会。”
她的声音颤抖而微弱,像是用尽了全身的力气。话音刚落,她的泪水又不由自主地涌了出来,显得格外无助。
冯姐闻言,脸色一僵,眼神中满是心疼,忍不住轻轻叹了口气,“哎呀,这可怎么办才好……”她的手缓缓拍了拍张莫凡的肩膀,试图安慰她,却也感到一种深深的无力。
她明白,即使自己想出面为张莫凡说几句好话,也改变不了公司对业绩的苛刻态度,若是这个客户真的流失了,恐怕再多的求情也无法挽回张莫凡的职位。
冯姐沉默了片刻,显然在思索着对策。过了一会儿,她轻轻叹了口气,低声问道:“莫凡,和丽日化那边对接你的是不是郑立强?”
张莫凡点了点头,语气里透出一丝无奈,“嗯……是郑总监。他的要求特别多,这次的广告企划已经改了好几次了,可他还是总能挑出一些细枝末节的问题,不接受我们的方案。”
冯姐微微皱眉,叹息着摇了摇头,“这个郑立强啊……看样子你是没法搞定他了。”
张莫凡怔了一下,心中不安地问道:“冯姐,您是什么意思?”
冯姐意味深长地看了她一眼,语气中带着几分暗示,“你还记得上次天海化工的侯总吗?林潇潇是怎么截下你那个客户的?”
张莫凡的脸色微微变了变,低声道:“冯姐……您的意思是……林潇潇她……和侯总之间有什么关系?”
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