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第九十九章接手的第一个案子（第1页）

从宾馆出来我一路小跑来到了公司，打完卡一看八点二十九，没有迟到算是松了一口气。看看办公室里边周志勇的办公室外间房门开着的，曼莉应该已经上班了，周志勇也应该来了。外边的大厅里就我和另外三个助理，其他的业务员都不在公司。业务员只看业绩从来不考核考勤的。

我刚坐到我的办公位上，就听见曼莉的声音传了过来：“冯文，周总找你，你过来一趟。”我抬头一看，曼莉正站在她办公间的门口冲着我这边叫道。

我应了一声，就走到了周志勇办公室门口，敲了敲门，听到了允许后推门进去。周志勇看我进来了，就笑着说：“小冯，昨天晚上玩的怎么样？”

“挺好的周总，您叫我过来有什么吩咐的？”我不愿多说工作外的事情，直截了当的就把话题拽到了正题上。

“前两天迟永新说了他的那个客户有些难办，曲主管也去了解过，这客户确实不太好搞清楚他的想法，迟永新给他出的几套方案和报价都被他毙了，这就需要你们助理出来配合一下迟永新的工作了，但是他们三个都有案子跟着，现在就你一个还没有工作，但是让我犹豫的是你刚来，很多东西都没有接触过，一点经验都没有，这就让我很纠结了。咱们部门一直缺人手，没办法只能让你顶上，你先接手这个案子帮着迟永新做着，如果他们三个那个腾出来空闲了，也让帮着出出主意。”周志勇把他的安排给我说了一下。不就是让我接案子么，这么婆婆妈妈的，不过我刚来什么都不会，他的担心也是有道理的。

我点了点头说道：“周总你放心，我虽然才进咱们部门，但是我也想为咱们部门的发展出自己的一份力。我先跟着迟哥学一下，接触接触客户，可能从一个不懂的小白的角度上会发现客户的一些以前咱们都没发现的问题呢。”

“小冯你的心态很好嘛，你这样说也没错，那就这样都说了。一会迟永新会回公司，你跟他碰碰头，把资料互通一下研究一下，下午你就跟他去见见这个客户吧。”我看到周志勇把工作安排完了，就告辞出了他的办公室，回到了自己的办公位。

大约半个小时后，那个叫迟永新的业务员回到了办公室。我一看就是昨天晚上一直抱着小姐在包间那个黑角落里的那个饥渴男。他走到我身边后说道：“小冯，我是迟永新，周总给我说了让你来配合我，这是这个客户的基本资料和他之前的诉求以及这几次接触的资料，你先看一下，有什么不明白的就问我。”说着递给了我一个塑料文件夹。

我应了一声后接过文件夹打开后拿出里边的资料就认真看了起来。迟永新也没有再打扰我，走到不远处的一个办公位坐下看起了电脑。我很仔细的看着这份资料。、

迟永新的这个客户是一个做服装经销的。他代理了三个国外品牌的服装，在全国都有他的办事处和代理商。他现在是要租用一条专线建立一个机房，另外他已经跟一家软件公司定制了一套包含OA、CRM和ERP的管理系统。并且他在北京的一个写字楼上有一层自己的办公区作为整个公司的总部，所有的数据软件服务器都放在这里，他的总部的工作人员也在这里办公。

他的要求倒是不复杂，就是软件服务器+数据服务+备份服务+局域网+VPN的一套网络解决方案罢了，我这个小白都知道该怎么办。我又看了看所做的解决方案至少从我的角度来看也没什么问题，至于报价这个我也不太了解，所以就看了后边的几次沟通记录，发现这个客户对价格倒是不敏感，几次商谈中都没有纠结价格因素，然后一直在说到安全性，可是我又仔细的看了一遍方案后没感觉安全性有什么不妥，这个方案可以说是做得相当完备专业、各方面都考虑到了，安全性更不用说。也正是基于这样的情况，迟永新一直在跟客户解释这套方案的安全性的可靠性，但是似乎客户并不买账。

我看过几次沟通记录后也很纳闷，顾客作为一个外行没什么这方面的知识，他为什么总说我们安全性不可靠呢？他是基于什么理由这样说的呢？我觉得这是一个很令人费解的事情，看完了资料我来到迟永新跟前说道：“迟哥，资料我看完了，有个疑问我一直搞不懂，为什么客户总是说安全性还要提高，现在的方案不安全呢？”

“我也感到奇怪，这套方案我让技术部的总监都看过了，没什么问题，安全性不论是管理上的还是数据上的都算是现在国内一流的了，但是顾客仍是不满意，你说我该怎么办？”迟永新也有点愤慨，他感觉这个客户就是在刁难他。“我都说了让他说哪里不安全了，他总说知道密码就能登录上去不安全，那没有密码登录上就安全了？再说了他的管理系统也不是咱们开发的，他总要求服务器的安全网络的安全，他的管理系统的安全他怎么不去说？”

我想了一想，就对迟永新说道：“迟哥，要不这样吧，咱们两个在这里瞎猜也不是事，你不是下午跟客户约好了，咱们下午见见他，在跟他谈谈看看到底怎么回事吧，你谈的时候我可能也会问些问题。”

“好，那下午再去谈谈吧，真不行就把这个客户放弃了，跟了两个多月了，方案出了三四份，哪里不满意也不说，就说不安全，真难伺候。这种伺候不了的爷，我不伺候了还不行。别人一个月谈两个客户，我两个月一个都没谈成。”迟永新说着也有点来气。我一看连忙安慰了几句，也就不再说什么了。

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