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周老板一时间还没有反应过来:“什么意思?”
杨磊微笑道:“有句话怎么说来着?时代的一粒尘埃,落在普通人头上就是一座无法撼动的大山。”
“这……”周老板的表情一下子就变了:“这是我从没有思考过的角度。”
“所以说现在的基层问题很多,你的大部分同事并没有真正把那五个字放在心上,没有能从普通人角度去考虑问题。”
“可是……”
“我明白,有的时候为了大局确实需要做出一定的牺牲,但是,为什么牺牲的从来都只有他们呢?”
“……”
杨磊见周老板无话可说,笑笑:“我也就是这么一说,理想和现实,我还是可以分清楚的,就像当初的下岗潮,民众意见极大,但是,那事儿还真就得那么干,稍一迟疑,这条大船只会在犹豫中缓慢而坚定地沉入深海。”
周老板吐了一口气:“对,现在各方面都很不容易,只要改革,就一定会有人的利益被牺牲掉,正如你说的整治出租车的一系列方案,真执行下去,肯定有一批出租车司机甚至出租车公司要被淘汰,其中可能会有一些司机很可怜,但总不能因为他们就放弃整治这个行业吧?”
杨磊点头:“那肯定,不过我要说的是,执行归执行,但人性化也不能少,那些司机丢了这个饭碗,那么,是不是可以帮他们找点别的生计呢?总不能真把他们往绝路上逼吧?那对你们这些管理者也不是好事儿,不是吗?”
“人性化,我记下来了。”
“对普通民众,真没必要像寒冬那样严酷,大道理我不讲,就说个最简单的,普通人可以安居乐业,你们才能出成绩,不是吗?不然的话,迟早会出事儿。”
周老板郑重点头,然后道:“继续说是服务岗位的培训和宣传环节。”
“宣传这块,和出租这块差不多,选优秀代表,设置奖惩措施,对那些严重拖后腿的要敢于下狠手,哪怕在编制内的也别留情,这些都要让民众知道,哪怕是批评写检讨,也一定要让群众知道,别在单位内走个过场就完事儿。”
“那培训……”
“培训可以按照阶梯模式执行,每次选择其中的一部分进行带薪培训,尽量不要占用他们的假期和休息时间,我刚才说的就是这个情况,岗位上的每个人不是只有一个角色,他们还是妻子丈夫父亲母亲儿子女儿,培训是好事儿,可占用了大量其他时间,再好的政策也很难真正落实到位,明白吧?”
周老板恍然大悟:“你说这么多,就是怕我为了早点完成培训任务而占用他们的假期和休息时间。”
“对。”
“你啊,”周老板指了指杨磊:“你这心思,真够细腻,难怪你的公司能在那么短时间内发展那么好,有你这样的老板,哪个会偷懒?我要是你的员工,恨不能在上班的时候贡献出百分之二百的心思。”
杨磊耸耸肩:“这就是我的管理理念,想要让员工听话,就要学会从员工的角度考虑问题,你也一样,虽然不能事事迁就员工,但多个角度考虑问题,就能最大程度上避免出乱命。”
周老板使劲儿点头:“果真是三人行必有我师,我虚长这么多年,自以为还不错,没想到今天被你好好上了一课。”
“那就继续下个话题?”
“对,下个话题,”周老板连连点头:“下个话题是什么来着?”
“还是市容市貌,这次该说气质了,对吧?”
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