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第七百六十四章 静静的看着（第2页）

众所周知，xbox360在2005发售后很快就出现了三红问题，可是微软在最初并未引起足够的重视。

当时间走到2007年时，三红问题已经越来越无法坐视不理了，微软遂拿出了11.5亿美元的资金，为那些身处死亡三红困扰的xbox360玩家更换一台修复问题的正常主机。

而彼得.摩尔详细的说明了这件灾难的经过，当时一起参加节目的，还有后来的微软游戏部门的主管菲尔.斯宾塞以及xbox的创始人之一肖恩姆斯.布莱克利，所以，这件事彼得.摩尔的描述应该是准确而无误的。

“那时候我们开始接收到许多玩家的故障报告和恶评，但我们很难正确估计到底正在经历一场多么严重的事故，”彼得.摩尔回忆说，“我记得我找到了，我的上司，并告诉他我们很可能正在经历一场10亿美元级别的事故。更糟糕的是当我们开始分析问题的时，公司里有重要的相关工作人员离职，这无疑给工程师造成了巨大挑战。我们只知道三红与主机过热有关，那时候我们尝试了很多修复手段。我还记得有玩家用湿冷毛巾来降温。”

彼得摩尔的团队当时被这一问题搞得焦头烂额，如果事情还得不到控制将很快变为一场大规模的xbox产品的公关危机。当时的财政团队预估必须耗费11.5亿美元来解决这一问题。彼得摩尔在节目中提到他永远会记得那一天。

“我叫上了robbie，在34号楼与微软老大史蒂夫.鲍尔默召开了一个简单的会议。我们得告诉史蒂夫必须马上采取行动，我们需要将空的xbox盒子寄到玩家家中以召回那些有问题的xbox360并修复后还给他们。或者玩家也可以取下硬盘寄给我们。”

“我的团队估算将耗费11.5亿美元来解决这一事故，其中2亿4千万将耗费在联邦快递的邮费上。而公司的硬件库存预计在两周内就会消耗殆尽。我记得当时在史蒂夫面前坐着的我几乎一直在颤抖，但我还是申明如果不采取行动的话，无异于慢性自杀，那些评论会毁掉xbox的招牌。”

“史蒂夫是一个可怕的家伙，但我必须说我爱死他了。他详细询问了我应该怎么做。紧接着追问这要耗费多少资金，听到我回答11.5亿美元后他立刻斩钉截铁地回答‘那就立刻开始做吧’，没有任何一丝犹豫。我以为我会点燃一座火山，但事实上什么也没有发生。”

当聊到这段经历时，肖恩姆斯.布莱克利也附和说和史蒂夫.鲍尔默或者比尔.盖茨这样的人直接打交道的确是会让人感到倍感煎熬。但他们也的确乐于帮你解决问题。“如果我们所有人出离愤怒的话，彼得.摩尔这个人肯定已经死了。但如果我们保持理智的话，那么自然会更在意怎么帮助他解决问题。这也是微软之所以能长时间取得商业成功的奥妙之一。”

彼得摩尔非常感谢面对如此巨额的预算消耗，史蒂夫.鲍尔默能够给他开绿灯放行，事实上他们成功的消除了大部分针对xbox的恶意评价。他认为每一位xbox360玩家也都应该在一定程度上感谢史蒂夫.鲍尔默在此问题上的坚定果敢。如果在当时公司内部选择花言巧语搪塞这一问题企图蒙混过关的话，xboxone乃至xbox这一品牌估计也将就此消失。

“那时候我简直要崩溃了。”彼得摩尔继续分享他的独特经历。“我不得不频繁地出席众多说明会和演说报告，那可不像我们今日在这里如此愉快的聊天节目。那段可怕经历是一般人无法想象的难熬。通过和工程师通力合作，最终我们改变了gpu以及风扇的无铅焊接点，感谢上帝，感谢todd，我们搞定了问题。”

相比问题解决的故事，彼得摩尔更沉浸于史蒂夫.鲍尔默英明神武的决定：“steveballmer作出决定的那一瞬间是我永远无法忘怀的神圣时刻。当时为了营救xbox这一游戏平台所花的代价如果放到现在和可能翻上三到四倍，所以我坚信xboxone不会再犯类似的错误。”

当初杰斯特看完了这篇报道之后，对于报道的题目――伟大的决定没有丝毫的疑问。

这的的确确是一次微软的高层做出的既具有魄力的举动。

在一定程度上面，他们挽救了xbox这个招牌。也给开发团队吸取了足够多的经验跟教训，而这些由十多亿美元转化来的经验跟教训也在xbo的开发当中体现了出来。

比如说ps4的首发版本有很多的小毛病，之前说的那个感应键的静电问题只是其中一个比较重大的。

但是xbo，真的是没有出过任何毛病。

这在一款新产品里面。是极为罕见的，不但硬件工程师们在设计的时候充分的考虑到了各种情况，在品控生产的时候也是非常负责的。

这一点，微软是强于索尼很多的。

虽然杰斯特是一个索青，但是这一点还是承认的。

当然，游戏机还是以销量论英雄的。索尼ps4两千四百万的销量的确是比微软的xbo一千两百万的销量要高出很多个层次的。

基本上，这个时代的最终结果，在头两年里面，就已经奠定了。

时间转到新一年一月份的时候，世嘉的主机土星的发售也迫在眉睫，他们在宣传上的投入，尤其是在北美，丝毫不比索尼差。

虽然世嘉本身没有索尼这个庞大帝国的品牌加成作用。

但是，多年从街机到主机的无数游戏的加成之下，他们的游戏粉丝，也是索尼所不能比拟的。

所以，他们在发售之初的时候，玩家搞出来的声势也是丝毫不比索尼逊色。

甚至首日销量还要比ps2高出不少。

这也是理所当然的。

世嘉的游戏粉丝更多嘛，不过ps2的支持者们也找到了一个攻击点对世嘉的支持们进行攻击，要知道，这种阵营互喷的事情可不是之后后世的国内才有的，他在美国就天然存在，很多美国的制作人在访谈当中都说过这种事情，不过他们都认为当时的这种行为很傻。

而后来菲尔.斯宾塞成为微软游戏部门的老大之后也在接受采访的时候说过，任何阵营互喷的行为都是sb――当然，这是因为他们的xbo被ps4的销量爆出翔来，被喷的都是他们，所以他才会这么说。

就是世嘉并没有专门为了土星这款机器开发一款3d游戏。

移植的倒是有，就是铃木裕的vr战士，但是这款游戏并不是首发，根据世嘉在首发当日公布的消息来看，这款游戏大概还需要半年的时间才会面世。

杰斯特静静的看着这一切。

他现在所要做的只有一件事情，那就是做好自己的游戏，开发好自己的主机。

然后，在一年之后，进行逆袭。（未完待续。）

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