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第55部分（第2页）

“见人说人话，见鬼说鬼话。”人们对于这种人是既羡慕他们的这种在别人面前游刃有余的能力，同时也讨厌他们的油滑。

纪晓岚认为做人要“处理圆滑、内心中正、不同流合污而为人谦和”。处理具体事情的时候，可以适当掌握尺度，依情况不同而采取不同的处理方法，但是内心一定要诚实忠厚，做人要保持诚信。

面对想要做的事情，既要执著，又要学会变通；既要学会保护自己的利益，又要为人善良，避免伤害到别人。这些都是行为的艺术。

一、语言的艺术

语言在感性意义上的特殊效果，使得人们在修辞中对此刻意求工求准求切，力求表达出自己内心真实的感性体验，诱发读者或听者的联想。修辞中激活语言涵义的根本方法就是使语言与语境高度匹配，趋近于“唯一化”。修辞学家张弓提出过“寻常语言的艺术化”这个概念，为修辞界广泛接受，它指的是一些寻常的语言表达式在寻常的用法中却获得了不寻常的效果，实际上就属于此处所说的语言涵义的激活。

现实中，语言是生活的工具，语言是政治的武器，语言是争斗的利剑，语言是美丽的陷阱，语言是灾祸的根源。在书本的扉页上，在人们的精神世界里，在网络的虚幻迷茫中，语言是心灵的窗户，语言是情感的溪涓，语言是宣泄的闸门，语言是温暖的源泉。语言是沟通的艺术，它能彻底改变你所形象。

说话要有说话的技巧，假如口不择言，不顾及其他人的感受，很容易在无意中伤害别人，而产生一些不必要的误会。在许多情况下，相信你都有过这样的经历，当与一个人或者一方说话时，都有可能存在第三者或第三方在场的情形，而你的言语如有不当之处，就有可能就会伤害到第三方或第三者。他们也许是无意间听到，也许是有意旁听，一旦话一出口，你就再难收回了。所谓“言者无心，听者有意”就是这个道理。

几乎许多人都有与人争吵的经历，但是有几人能够不揭人伤疤的。人与人之间真正的体贴，就是无论在任何场合任何情况下都不会提及可能会让对方感到不快的话题，甚至也不能容忍那些时常念叨别人过错的人。在争吵中，也不要用言语侮辱他人。常言道：“好语一句三冬暖，恶语一句六月寒。”一句话能人记恨你一辈子，甚至在一定时候，还会成为你事业上的绊脚石。有时，暗示性的侮辱和直露的侮辱一样严重。

有一些人，非常喜欢在背后道人短长，这是个不好的习惯。这种习惯在女性身上呈现得犹为严重，说三道四、搬弄是非几乎快成了女人的专利，常言道：女人堆中是非多。如果一个不能设身处地地想一想，就不要轻易地论断别人的是非，这是交际的艺术。人们常用自己心中的天平来衡量别人，这是极不正确的。有时，你没看到事件发生的全部过程，就武断地论断一个人的行为是对是错，到事情真相大白时，却后悔不已，这是极其狭隘的思想行为。所以，千万别武断的论断他人。

言多必失，在言语上逞强的人，暂时的满足远远不及由此带来的灾祸，何必趁嘴上的一时痛快而毁了自己的大好前程，甚至搭上自己的生命呢？

有人问墨子：“多说话有没有益处？”

墨子回答说：“你看，青蛙、蛤蟆整天日夜不停地叫，叫得口干舌燥也没人注意到它的存在，可是公鸡每天按时啼叫，一啼天下就知道是天亮了。可见话说多了并没有好处，只要说的是时候就行了。”

所谓“言多必失”、“祸从口出”，就在是提醒大家话多的害处。

有些人为了要表现自己很有知识，动不动就说大话，自吹自擂，结果说破了嘴皮子也没有人理会他，相信他，不但如此，这种人还常常若人嫌弃和感觉厌烦。

平时最好用简单、易懂的语言来传达讯息，而且对于说话的对象、时机都要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到沟通的目的。

人们通常会在沟通中犯这样的一个常识错误，就时在与一个人进行沟通时，经常只从自己的角度想问题，然后与对方沟通，无论怎么做，总是沟而不通。这时，只要你改变一下想法上的策略：“站在对方的立场思考与行动”，沟通就会非常顺利轻松愉快地进行了。

有时，也不要误会别人的好意，那只会让自己吃亏，并且使别人受辱。在不了解对方的真正意图之前，不要轻易下结论，要学会控制自己的情绪，细心观察、体会、揣摩，以免事后心生悔意而于事无补。

语言是沟通和交流的工具，如是一个人不懂得如何组织语言，说出的话，就会言不达意，让人误解，酿成事端。成功的沟通和交流对维系正常的人际关系非常重要，与人沟通的时候，要语义明确，尽量避免误会或分歧；发生了误会之后，应积极解释，努力挽回由此造成的不愉快或损失。真正有效沟通的最高境界就是达到双赢。

图书馆内两个来看书的人吵起来了。

管理员发现了赶紧跑去问：“两位，什么事？”

“图书馆里太闷了，我要开窗呼吸点新鲜空气！”一人气愤地说。

“我有点感冒，我怕风吹了会更是着凉，我不要开窗。”另一人说。

“那咱们就公平点开一半窗好了，行吗？”管理员问。

这时两个却异口同声地说：“当然不好。”

“要不你随我到隔壁那间去看书，好不好？那里的空气也很好。”管理员对想开窗的那人和蔼地说。

“不好！好好的凭什么让我换地方。”

管理员没办法了，只好请来图书馆主任。

“这简单！”主任说，“空气确实应该流通，也确实不能直吹冷风。”接着走到隔壁一间，拉开了窗子。

“感觉到新鲜空气了吗？”主任问想开的人。

“有了。”那要开窗的人笑着说。

“不会冷吧！”主任又问另一人。

“谢谢！不会。”不愿开窗的人也笑了。

语方的艺术化就是为了更好的与人沟通和交流，要真正做到与人沟通和交流，就得学会倾听！这是学习沟通的基础，也是一个素质修养的体现。

有许多人都在埋怨自己长得不够漂亮或英伟，其实这真的没有必要。一个人如是懂得语言和行为的艺术，就会显得比那些天生丽质或是风流倜倘的人更富有魅力。这种自惭形秽的心理特征同样在女性身上发展得非常广泛。

法国哲学家孟德斯鸠说：“一个女人如果只有通过一种方式才能是美丽的，但她可以通过十万种方式使自己可爱”。俄国著名作家托尔斯泰也曾经说过：“人并不是因为美丽而可爱，而是因为可爱而美丽。”

所以，可以这样认为，优美的谈吐和优雅文明的行为正是使一个人因可爱而美丽的方式之一。

在二十世纪八九十年代时，有一个叫凌峰台湾艺人，其相貌真的令人不敢恭维。但在1990年中国中央电视台的春节文艺晚会上，他以一段既深刻又幽默的脱口秀，赢得了全国观众的好感和山东姑娘贺顺顺的芳心。他口吐莲花：我的

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